Política de privacidade

Política de Privacidade – Plataforma de Fidelização do Grupo Truevector

O Grupo Truevector respeita a sua privacidade e compromete-se a protegê-la. A presente Política de Privacidade explica como e porquê o Grupo Truevector recolhe, processa, partilha e protege os seus dados pessoais no contexto da sua plataforma de fidelização B2B (a “Plataforma”), em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Plataforma de fidelização B2B e o website/aplicação associada (doravante, a “Plataforma”) pertencem ao Grupo Truevector.

A entidade legal responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos na Plataforma, nos termos do artigo 24.º do RGPD, é a Truevector Invest, Unipessoal Lda. (ou a entidade gestora da Plataforma dentro do Grupo), com sede em Rua Paulo VI, 2800, 2410-147 Leiria, Portugal, doravante designada por “Truevector” ou “Responsável pelo Tratamento”.

2. Âmbito e Natureza do Tratamento (Plataforma B2B)

Esta Plataforma é um programa de fidelização B2B (Business-to-Business), concebido para clientes empresariais (ou seus representantes/colaboradores) das empresas do Grupo Truevector, nomeadamente:

• Leirilis Acessórios e Peças para Automóveis, S.A. (adiante designada Leirilis)
• Redwaste Gestão de Resíduos Unipessoal, Lda. (adiante designada Redwaste)
• X3IT, Lda. (adiante designada X3IT)
• IQ4Y, Lda. (adiante designada IQ4Y)

O tratamento dos dados pessoais tem como principal finalidade a gestão do programa de fidelização, o que inclui:

• Registo e ativação da conta na Plataforma.
• Controlo da acumulação e saldo de pontos resultantes das suas compras nas empresas do Grupo.
• Processamento e envio dos produtos/recompensas escolhidos através da troca de pontos.
• Comunicação sobre o estado da sua conta e ofertas do programa.

3. Quando Recolhemos os Seus Dados Pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos nos seguintes momentos e para as seguintes finalidades, tendo como principal base legal a necessidade da sua recolha para a execução do contrato de adesão ao programa de fidelização (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) ou o interesse legítimo do Grupo Truevector (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD):

Momento da Recolha	Exemplos de Dados Recolhidos	Base Legal (RGPD)
Registo/Adesão	Nome do representante/colaborador, NIF e Nome da Empresa Cliente, contacto telefónico, email, morada, n.º cliente.	Execução de Contrato.
Transações	Dados relativos a compras elegíveis nas empresas do Grupo (montante, data, pontos acumulados).	Execução de Contrato.
Utilização da Plataforma	Dados de utilização (histórico de resgate de pontos, produtos escolhidos).	Execução de Contrato.
Comunicação	Pedidos de contacto, suporte ou esclarecimento, .	Interesse Legítimo / Consentimento.
Marketing Direto	Nome, email, contacto telefónico, histórico de compras/preferências (para segmentação)	Consentimento (regra geral) / Interesse Legítimo (para clientes existentes, sob certas condições)

Não serão aceites registos de menores de idade, ou de indivíduos que não atuem em representação ou no contexto de uma relação comercial com as empresas do Grupo Truevector.

4. Com Quem Partilhamos as Suas Informações Pessoais

Para garantir o funcionamento e os benefícios do programa de fidelização, os seus dados pessoais são partilhados com as seguintes categorias de entidades:

1. a) Empresas do Grupo Truevector

Os dados são partilhados internamente com as empresas participantes (Leirilis, Redwaste, X3IT, IQ4Y) e outras entidades do Grupo Truevector, na medida estritamente necessária para:

• Verificar as transações de compra elegíveis para pontos.
• Garantir a correta atribuição e gestão dos pontos.
• Coordenar a entrega de prémios e recompensas.

1. b) Prestadores de Serviços e Parceiros

O Truevector pode recorrer a parceiros, nomeadamente para assegurar os serviços essenciais à Plataforma, tais como: desenvolvimento e manutenção de aplicações, agências de marketing e comunicação, logística e distribuição de prémios, e análise e prevenção de fraude.

Nestes casos, o Truevector assegurará que estes parceiros cumprem todas as medidas legais, técnicas e organizacionais adequadas à atividade de processamento de dados, atuando sob as instruções do Responsável pelo Tratamento.

1. c) Transferências Internacionais

Os dados recolhidos poderão ser transferidos para entidades que se localizam em países terceiros (fora da União Europeia/Espaço Económico Europeu), apenas nos termos e condições de segurança previstos no RGPD. O Grupo Truevector assegura um nível adequado de proteção de dados, recorrendo a Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou a outras salvaguardas equivalentes.

1. d) Autoridades Legais

Os dados pessoais poderão ainda ser partilhados com outras entidades de acordo com a legislação aplicável, para o cumprimento de obrigações legais ou em resposta a pedidos de autoridades públicas e governamentais.

5. Durante Quanto Tempo Guardamos a Sua Informação

Guardaremos a sua informação enquanto a mesma for necessária para o cumprimento do objetivo pela qual foi recolhida, ou enquanto a sua empresa se mantiver como cliente ativo e membro da Plataforma.

Uma vez cessada a relação contratual e terminados os prazos legais de retenção (por exemplo, para efeitos fiscais ou contabilísticos), os dados pessoais serão tornados não-identificáveis (anonimizados), ou apagados de forma segura.

6. Os Seus Direitos e Contactos

O Truevector garante o acesso, retificação, limitação do tratamento, portabilidade ou a eliminação dos seus dados pessoais, podendo tais direitos ser exercidos através dos seguintes canais:

Para exercer os seus direitos ou para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais:

• Email: privacidade@truevector.pt
• Morada: Truevector Invest, Unipessoal Lda. (A/c Responsável Proteção de Dados), Rua Paulo VI, 2800, 2410-147 Leiria, Portugal.

Tem, igualmente, o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou a outra autoridade de controlo competente, caso entenda que o tratamento dos seus dados pelo Truevector viola o regime legal em vigor.

7. Hiperligações para Websites Externos

A Plataforma poderá disponibilizar links para websites externos para sua conveniência e informação. Ao aceder a estes links sairá da Plataforma Truevector, não sendo a Truevector responsável por estes websites nem pela definição das respetivas políticas de privacidade.

8. Informações de Tráfego e Cookies

Um cookie é um ficheiro de dados gerado por um website e guardado pelo seu browser. Utilizamos cookies para determinar a utilidade, o interesse e o número de usos da Plataforma, permitindo aos utilizadores navegar de forma mais rápida e eficiente (Art. 6.º, n.º 1, al. a) e f) do RGPD).

A recolha de dados pessoais através de cookies (exceto os estritamente necessários) é efetuada mediante o seu consentimento prévio e explícito, solicitado aquando do acesso à Plataforma.

Tipos de Cookies em Uso:

Categoria	Finalidade
Estritamente Necessários	Habilita a navegação e o uso das aplicações essenciais (como acesso a áreas seguras e sessão de login). Não podem ser desativados.
Desempenho	Usados para analisar como os utilizadores utilizam a Plataforma e monitorar o desempenho, ajudando a identificar as páginas mais populares. (Dados agregados e anónimos).
Funcionalidade	Armazena as suas preferências (idioma, região) para que a Plataforma não necessite ser reconfigurada em cada visita.

Pode, a qualquer momento, desativar todos ou parte dos cookies (exceto os estritamente necessários) no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

9. Alterações na Declaração de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, com respeito pela legislação aplicável. As alterações ficam disponíveis na Plataforma, entrando em vigor 3 dias úteis após a sua publicação. O seu uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.